La gamification est un phénomène inspiré de l’univers des jeux vidéo. Elle est utilisée pour enrichir l’expérience utilisateur (UX) dans de nombreux secteurs. Les géants du streaming, comme Netflix, Youtube ou Twitch, tirent eux aussi leur épingle du jeu. Pour cela, ils intègrent des éléments ludiques à leur interface afin de fidéliser leur audience. Grâce à ces mécanismes, la simple consommation de vidéos devient une expérience interactive. Mais comment la gamification s’applique-t-elle à ces plateformes ? Quel est son impact sur l’engagement des joueurs ? Quel est son avenir dans l’industrie du streaming ?
Le phénomène sur les plateformes de streaming
La gamification consiste à intégrer des éléments de jeu dans un contexte non ludique. Mais quel est son but ? Encourager la participation des utilisateurs. Sur les plateformes de streaming, elle se matérialise de plusieurs manières. Voyons comment.
Netflix
Sur Netflix, haut lieu de visionnage de séries internationales, le phénomène se manifeste par divers éléments interactifs. Par exemple, dans la série Black Mirror: Bandersnatch, les utilisateurs peuvent de faire des choix qui influencent le cours de l’histoire. Ce système incite les spectateurs à revenir pour explorer différentes voies narratives, comme ils le feraient dans un jeu vidéo.
Youtube
Sur YouTube, la gamification passe plutôt par des systèmes de badges et de récompenses. En effet, les utilisateurs cumulent des points s’ils commentent, s’abonnent ou « likent » des vidéos. De plus, la plateforme dispose d’options qui incitent à l’engagement comme, par exemple, les Super Chats.
Twitch
Et enfin, sur Twitch, la gamification joue un rôle clé dans l’engagement des spectateurs. Le système de « channel points » récompense l’activité des utilisateurs. Comment ? En leur offrant des avantages exclusifs. De même, les spectateurs les plus investis peuvent interagir directement avec le contenu via les dons et actions dans le chat en direct.
Techniques de gamification et UX
Les plateformes mettent en place différentes techniques pour maintenir les utilisateurs actifs et augmenter leur temps d’engagement. Le phénomène peut donc se matérialiser de plusieurs façons.
Badges, points et récompenses
Les plateformes de streaming intègrent des systèmes de récompenses pour renforcer l’engagement des utilisateurs. Il peut s’agir notamment :
- De badges ;
- De points ;
- D’avantages exclusifs.
Elles valorisent la fidélité et encouragent ainsi l’interaction. L’accumulation de ces récompenses transforme l’expérience en un jeu. Elle devient alors plus immersive et motivante.
Notifications personnalisées
Certaines plateformes proposent aussi des notifications personnalisées. Ces dernières sont basées sur l’historique de visionnage. Sans utiliser de points ou de badges, elles encouragent l’engagement grâce à des rappels subtils. Par exemple, sur Netflix, la fonctionnalité « Continue Watching » agit comme un défi personnel et incite les utilisateurs à terminer leurs contenus en cours.
Classements et challenges
Les classements et les challenges sont l’illustration même de ce phénomène sur Twitch. Ils permettent tous deux d’augmenter l’engagement des utilisateurs. Ces derniers peuvent ainsi participer à des défis en temps réel, des événements ou des jeux communautaires. De fait, ces interactions renforcent le sentiment d’appartenance. Elles créent une forme de compétition amicale entre les utilisateurs.
Gamification et streaming : quel intérêt ?
Grâce aux codes des jeux vidéo, chaque plateforme parvient à transformer à sa façon la simple consommation passive en une expérience à la fois immersive et interactive.
Une meilleure expérience utilisateur
La gamification dans le streaming permet aux utilisateurs de se sentir plus impliqués. Ils ont de ce fait le sentiment d’avoir du contrôle sur leur expérience. Sur Netflix, les choix interactifs offrent une immersion plus grande. Sur YouTube et Twitch, les spectateurs influencent activement le contenu qu’ils regardent. L’expérience est ainsi plus dynamique, ce qui encourage les utilisateurs à revenir régulièrement.
Netflix vs Twitch : quelle plateforme l’applique le mieux ?
À ce jour, Twitch est la plateforme qui pousse le plus la gamification à son paroxysme. Netflix, quant à elle, reste plus discrète, avec une expérience certes plus passive, mais toujours personnalisée. Twitch a clairement l’avantage en termes d’engagement social et d’interaction en temps réel. Netflix se distingue par une immersion narrative plus subtile.
Pour conclure, la gamification intégrée par les géants du streaming comme Netflix, YouTube et Twitch, transforme profondément l’UX. Alors que Twitch incarne le modèle le plus interactif et communautaire, Netflix et YouTube apportent des touches subtiles, mais tout aussi efficaces pour encourager la fidélité de leurs utilisateurs. L’avenir du streaming semble donc résolument orienté vers plus d’interactivité. Une tendance qui continuera à se renforcer en 2025.
